Traslado de la informtica, redes, comunicaciones y Centralita Telefonica de una empresa.

 

Si necesita trasladar su oficina, es necesario, a parte de la mudanza que una empresa de informática, garantice la perfecta instalación tanto de los ordenadores, servidores, impresoras, como de la telefonía.  En Fojenet nos encargamos de supervisar y realizar todo el traslado.

Si desea presupuesto o consultar cualquier duda relacionado con su mudanza o traslado de su red informática  puede llamarnos al 902 012 719

El cambio de domicilio de una empresa , es largo y complicado, y necesita una gran prevención para poder coordinar todos los procesos. Hacemos de intermediarios para que solucionar todos los problemas que puedan surgir

En Fojenet, realizamos todos los trabajos necesarios para que su empresa pueda trasladarse sin problemas, desde la instalación del cableado de red, instalación de un CPD (Centro de proceso de datos) , traslado o instalación de la Centralita Telefonica , y por supuesto el traslado y la planificación completa.

1. Cambio de la telefonia. Es el paso mas critico, ya que dependemos de Telefonica o de cualquier otro operador para realizar el cambio. Un mes antes, hay que ponerse en contacto con telefonica, para avisarle del cambio de ubicación, y solicitar el traslado de las lineas, tanto las analógicas como las digitales. En este momento hay que confirmar, con Telefónica que mantenga los numeros de telefono actuales. Por nuestra experiencia, si eres cliente de Telefonica, normalmente se respetan,  siempre que no haya problemas con las centrales.
2. Instalación de Cableado de Red. En el caso de que su nueva oficina no cuente con el cableado de red estructurado, en Fojenet le asesoramos y realizamos la instalación completa del cableado, asi como el suministro e instalación del armario Rack.
3. Traslado de la linea ADSL. En Fojenet, aconsejamos no arriesgarse en este paso. No siempre Telefonica, traslada la linea analogica y la ADSL al mismo tiempo ,aunque dicen que si lo hacen, luego en la practica no es así. ¿Como solucionar la incomunicación? Muy sencillo, a la vez que se pide el traslado de las lineas (con un mes de antelación, insistimos), se pide una linea analogica NUEVA con ADSL asociado. En poco mas de 10 dias, tendremos nuestro nuevo local, con un telefono analogico, y una ADSL, que nos garantiza al menos tener Internet y Correo electronico, al realizar el traslado.
4. Una semana antes del dia del traslado , un instalador de telefonica se debe poner en contacto, para establecer el dia concreto. Es muy aconsejable, guardar el telefono del que nos llaman, para el dia antes del traslado, confirmar el cambio de lineas.
5. El día antes  del traslado o mudanza, se etiquetan tanto pantallas como teclado , rato, cpu y telefono con el nombre del usuario. También se establecerán , los puntos donde se van a contectar los ordenadores y los telefonos y se parcheara el Armario Rack.
6. Hay una prioridad indiscutible, el día del traslado, establecer cuanto antes las comunicaciones telefónicas, por lo que hay que estar pendientes de los técnicos de telefónica. Es la única parte que no depende de Fojenet, por lo que es por donde vienen la mayoría de los problemas.
7. El traslado de la centralita, debe ser realizado por tecnicos especializados, para configurar en la nueva ubicación. En Fojenet, le trasladamos o instalamos la centralita con todas las garantias. En paralelo , se trasladan los ordenadores, servidores y teléfonos.
8. Instalación ordenadores y teléfonos. Se colocaran los ordenadores y los telefonos en cada una de las mesas, gracias a la etiqueta previa, y se enchufan ,tanto a la corriente eléctrica, como a través de los latiguillos de red, los cuales se conectan a las cajas de red, que en el paso 4, hemos parcheado.
9. Instalación de las impresora de Red y las locales.
10. Conexionado del Servidor en el armario Rack. Arranque de todo el sistema y pruebas.
11. Encender todos los ordenadores (sin apagar ninguno, para probar tambien la potencia electrica) y testear, tanto las claves de entrada al servidor, las impresoras y escaners, y el teléfono.

¿Como debemos solicitar a nuestra compañia telefonica el traslado de las lineas?

Uno de los mayores riesgos del traslado de las empresas, es la sincronización con las compañías telefónicas. Por nuestra experiencia, por lo general , la información que nos transmite nuestra compañia telefonica, no siempe es clara ni concisa.  Para evitar sorpresas, vamos a describir los pasos que debemos cubrir.

1. Solicitar Traslado de lineas telefónicas. 30 días antes de la fecha del traslado de la empresa, hay que llamar a Telefónica, para solicitar el cambio de lineas a la nueva ubicación.  Con las facturas que tengamos, solicitar una por una las lineas que queremos que nos realicen el cambio, insistiendo en repetidas ocasiones, que queremos mantener las propiedades de cada una de las lineas.
2. Confirmar la solicitud del traslado de lineas. Todos hemos sufrido en repetidas ocasiones la ineficiencia de algunas tele operadoras de telefónica, por lo que aconsejamos que pasados 2 o 3 días desde la primera solicitud, para comprobar que lo que hemos solicitado, coincide exactamente con la orden que ha sido procesada.
3. Cuidado con el traslado de la ADSL.  Al hacer la solicitud de cambio de lineas, solicitamos también el traslado de las lineas ADSL que están asociadas al numero de fax o a las RDSI. Telefónica, no traslada simultáneamente las lineas y la ADSL, en otras palabras, si tenemos programado el traslado de nuestra empresa y de nuestras lineas para el día 15, en ese día, se trasladan las lineas de voz, y una vez finalizado el servicio, el técnico, solicita el alta de la ADSL sobre los números trasladados, lo que se traduce en que nos quedaremos entre 5 y 15 dias, sin ADSL, lo que es una catástrofe total. Al contrario de lo que  debiera ser, los operadores son los que contactamos para solicitar el traslado , nunca nos avisas de que la ADSL no sera trasladada en paralelo con la linea, de hecho, la mayoria de ellos lo desconocen y lo niegan.
4. Traslado de Centralita telefónica. Hay que tener claro, que las lineas , las tiene que trasladar telefónica, pero la centralita no la traslada Telefónica, a no ser que la centralita este en Renting. En Fojenet, realizamos todo el cambio de ubicación de su centralita , coordinantes con los operarios de Telefónica. En muchas ocasiones, se aprovecha este cambio para hacer modificaciones en la programación de la centralita, desvios de llamadas, mensajes de bienvenida, etc…
5. Alta de linea para ADSL. Para evitar la posibilidad de quedarnos sin linea ADSL, lo que debemos hacer, es ,a la vez que solicitamos el traslado de la linea telefónica, es solicitar un alta de linea analógica con una ADSL asociada. La ventaja de esta solicitud, es que 15 días antes del traslado, ya tenemos asegurada en nuestro nueva oficina, la comunicación , tanto de voz por la linea, como la ADSL, que es lo que realmente nos interesa. En la actualidad , con los teléfonos móviles, una empresa puede soportar estar 3 o 4 días sin telefonía fija, pero no puede estar ni un segundo sin ADSL. Naturalmente esto obliga a tener un alta de linea mas de lo necesario, pues normalmente la ADSL se instala sobre la linea de Fax o sobre la RDSI. Lo que hay que hacer cuando se estabilice ya el cambio, es solicitar la ADSL sobre la linea de Fax y una vez que la tengamos, entonces solicitaremos la baja de la nueva linea adquirida.  Hay empresas, que como el Fax, ha perdido todo su peso, simplemente no trasladan el numero de Fax, y lo cambian al llegar a la nueva ubicación, ya que tienen que realizar nuevas tarjetas de visita.

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Naturalmente siempre surgen imprevistos, pero siguiendo este guion, evitaremos sorpresas.

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