Tipos de Contratos
1. Mantenimiento Professional Online
Destinado a autonomos o usuarios domesticos que tengan hasta 4 ordenadores, y que necesiten asistencias remotas para mantener el sistema informatico en perfectas condiciones de funcionamiento. ¿Que incluye el contrato de mantenimiento informatico Professional Online?
- Problemas de Software, con el Sistema Operativo, o programas estandar que tenga instalados en
su ordenador. - Problemas de Hardware,
- Limpieza de Virus y problemas de infección .
- Asesoria Informatica.
- Asistencia remota informatica ilimitada
¿Como Funciona el contrato de mantenimiento informatico Professional Online?
- A traves del correo electronico o de telefono, el cliente comunica su problema informatico.
- En un plazo maximo de 8 horas laborales, un tecnico cualificado contacta con el cliente.
- Las asistencias se resuelven exclusivamente por acceso remos al ordenador del cliente.
- El numero de incidencias son ilimitadas durante el periodo del contrato.
- En caso de que no sea posible la resolución a traves del acceso remoto. El cliente optara
- Si fuera necesario desplazarse al domicilio del cliente, este disfrutara de una tarifa especial.
- Pago anual por recibo domiciliado.
2. Mantenimiento Pyme Express.
Destinado a pequeñas empresas, que necesiten asistencia remota, pero en caso de que sea necesaria una asistencia a domicilio, por un coste fijo por visita y dia, el tecnico le asistira el tiempo que sea necesario para solucionar el problema informatico. ¿Que incluye el contrato de mantenimiento informatico Pyme Express?
- Auditoria inicial para mejorar el estado del sistema informatico.
- Problemas de Software, con el Sistema Operativo, o programas estandar que tenga instalados en su ordenador.
- Problemas de Hardware,
- Limpieza de Virus y problemas de infección .
- Asesoria Informatica.
- Asistencia remota informatica ilimitada e In Situ ilimitada (Con un coste fijo por visita y tecnico).
¿Como Funciona el contrato de mantenimiento informatico Pyme Express?
- A traves del correo electronico o de telefono, el cliente comunica su problema informatico.
- En un plazo maximo de 8 horas laborales, un tecnico cualificado contacta con el cliente.
- Las asistencias , para minimizar los tiempos de resolución, se resulven por medio de acceso remoto. En caso de que no sea posible una resolución remota, el cliente, puede solicitar un tecnico a domicilio, por un precio fijo, (por visita y tecnico).
- El numero de incidencias son ilimitadas durante el periodo del contrato.
- Pago anual por recibo domiciliado.
3. Mantenimiento Business Integral.
Destinado a pequeñas empresas y medianas empresas, que no desean tener ningun riesgo informatico y desean una tarifa plana, que garantice la estabilidad de su parque informatico. ¿Que incluye el contrato de mantenimiento informatico Business Integral?
- Auditoria inicial para mejorar el estado del sistema informatico.
- Problemas de Software, con el Sistema Operativo, o programas estandar que tenga instalados en su ordenador.
- Problemas de Hardware,
- Limpieza de Virus y problemas de infección .
- Asesoria Informatica.
- Asistencia remota informatica ilimitada e In Situ ilimitada (Con un coste fijo por visita y tecnico).
¿Como Funciona el contrato de mantenimiento informaticoBusiness Integral?
- A traves del correo electronico o de telefono, el cliente comunica su problema informatico.
- En un plazo maximo de 8 horas laborales, un tecnico cualificado contacta con el cliente.
- Las asistencias, para minimizar los tiempos de resolución, se resuelven por medio de acceso remoto. En caso de que no sea posible una resolución remota, el tecnico se desplaza al domicilio del cliente, sin ningun tipo de coste adicional.
- El número de incidencias son ilimitadas durante el periodo del contrato.
- Pago anual por recibo domiciliado.
